Pengaturan jam kerja dilakukan agar pelaksanaan ibadah puasa tetap berjalan khusyuk tanpa mengurangi kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.

Kepala BKPSDM Kota Serang, Murni, mengatakan jam kerja ASN selama Ramadan ditetapkan 35 jam per minggu, tidak termasuk waktu istirahat. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh ASN di lingkungan Pemkot Serang.

“Jam kerja ASN Pemkot Serang selama bulan Ramadan ditetapkan 35 jam per minggu, di luar jam istirahat,” ujar Murni.

Murni menjelaskan, pengaturan tersebut telah memiliki dasar hukum. Pemkot Serang telah menerbitkan Surat Edaran Sekretaris Daerah Kota Serang Nomor: 800/41/BKPSDM/II/2026 tentang Penetapan Jam Kerja Selama Bulan Ramadan.

Surat edaran tersebut merupakan tindak lanjut dari Peraturan Presiden RI Nomor 21 Tahun 2023 tentang Hari Kerja dan Jam Kerja Instansi Pemerintah dan Pegawai ASN.

“Jadi pengaturan ini bukan kebijakan yang berdiri sendiri, tetapi menyesuaikan dengan regulasi dari pemerintah pusat,” jelasnya.

Untuk perangkat daerah dengan sistem lima hari kerja, yakni Senin hingga Jumat, jam masuk ASN ditetapkan pukul 08.00 WIB. Sementara jam pulang mengalami penyesuaian.

Pada hari Senin hingga Kamis, ASN pulang pukul 15.00 WIB dengan waktu istirahat pukul 12.00 hingga 12.30 WIB. Sedangkan pada hari Jumat, ASN pulang pukul 15.30 WIB dengan waktu istirahat lebih panjang, yakni pukul 12.00 hingga 13.00 WIB.

Murni mengatakan, pengurangan jam kerja tidak akan mengganggu pelayanan kepada masyarakat. BKPSDM memastikan seluruh perangkat daerah tetap menjalankan fungsi pelayanan secara optimal.

“Jam kerja disesuaikan tanpa mengurangi standar layanan. Untuk instansi pelayanan publik bisa menerapkan sistem shift atau pengaturan internal agar pelayanan tetap berjalan maksimal,” katanya.

Menurutnya, unit-unit pelayanan seperti kesehatan, administrasi kependudukan, dan layanan perizinan tetap diwajibkan menjaga kualitas dan kecepatan layanan meskipun dalam suasana Ramadan.

Ia mengatakan, pengawasan terhadap disiplin ASN tetap dilakukan sebagaimana hari kerja biasa. Kehadiran dan kinerja pegawai tetap menjadi perhatian pimpinan perangkat daerah masing-masing.

Ia juga mengingatkan, bulan Ramadan bukan menjadi alasan untuk menurunkan produktivitas. Sebaliknya, momen ini diharapkan menjadi ruang refleksi dan peningkatan kinerja.

“Melalui momentum Ramadan, kami berharap seluruh ASN tetap menjaga disiplin, integritas, serta semangat kerja,” kata Murni.
Ia berharap bulan suci ini menjadi kesempatan untuk meningkatkan produktivitas, etos kerja, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat, seiring dengan peningkatan keimanan dan ketakwaan.

Menurut Suharmen, capaian tersebut menunjukkan bahwa manajemen ASN di Kota Serang telah berjalan optimal, tidak hanya dari sisi basis data, tetapi juga didukung oleh arsip digital yang terintegrasi. BKN sendiri telah menyiapkan sistem penyimpanan berbasis digital atau lemari arsip digital untuk menunjang pengelolaan data kepegawaian.

“Dalam manajemen ASN itu tidak hanya database. Ada data pendukung berupa arsip digital yang sangat penting. BKN sudah menyiapkan lemari digital,” ujar Suharmen usai kegiatan sosialisasi pendampingan percepatan digitalisasi arsip kepegawaian di Aula Setda Kota Serang, Rabu, 4 Februari 2026.

Ia menjelaskan, digitalisasi arsip kepegawaian memberikan manfaat besar bagi ASN, terutama dalam mengantisipasi risiko kehilangan dokumen akibat musibah seperti kebakaran atau banjir. Dengan sistem digital, seluruh berkas penting dapat tersimpan aman dan diakses kapan saja.

“Berkas seperti fotokopi ijazah, SK pangkat, SK jabatan, dan dokumen kepegawaian lainnya bisa tersimpan dengan baik. ASN bisa mengaksesnya kapan pun dibutuhkan,” jelasnya.

Meski demikian, Suharmen menyebutkan masih ada sejumlah dokumen yang perlu dilengkapi dan diperbaiki secara teknis. Untuk itu, pihak BKN akan langsung melakukan tindak lanjut guna menyempurnakan kelengkapan data ASN di Kota Serang.

“Secara nasional, indeks kelengkapan data ASN berada di angka 57,5 persen. Kota Serang sudah sangat baik, tetapi tetap ada beberapa dokumen yang perlu dibenahi. Itu akan kita lakukan hari ini,” ungkapnya.

Lebih lanjut, Suharmen mengatakan kegiatan sosialisasi dan pendampingan percepatan digitalisasi arsip kepegawaian ini pertama kali digelar di Kota Serang karena daerah tersebut telah menerapkan manajemen talenta ASN.

“Manajemen talenta sangat bergantung pada data. Data yang akurat dan lengkap menjadi fondasi utama dalam pengembangan karier ASN ke depan,” tandasnya.

Dengan capaian tersebut, Kota Serang dinilai menjadi salah satu daerah yang siap mendukung transformasi digital dalam pengelolaan ASN, sekaligus menjadi contoh bagi daerah lain dalam penerapan manajemen kepegawaian berbasis data dan teknologi.